Cambios y Devoluciones
Cambios y devoluciones
En Mandarina queremos que el cliente siempre esté satisfecho con su compra .
Cambios y devoluciones Condiciones Generales
En MANDARINA MODA INFANTIL ponemos a vuestra disposición ropa y complementos que tenemos en stock, así como otros cuya confección se realiza por encargo o bajo pedido.
1.- Productos por encargo o bajo pedido:
No se aceptan cambios ni devoluciones de los productos fabricados por encargo o bajo pedido. Las pruebas y mediciones realizadas durante nuestras citas sirven para detectar la talla adecuada en prendas y complementos, y su entrega se realizará posteriormente, una vez ejecutado el encargo. En caso de ropa y complementos de ceremonia, el plazo de entrega es de 50 días, y en caso de los de comunión, su entrega está estimada para los meses de abril-junio. Para la compra en nuestra tienda se exigirá un 50 % del importe del pedido y si es a través de la web de un producto fabricado por encargo o bajo pedido, se exigirá el pago del 100% del importe total de la compra en concepto de señal, que en ningún caso será devuelta en caso de anulación de dichos pedidos.
2.- Productos en stock: * 2.1.- Devoluciones.-
Si has realizado un pedido vía web de un producto en stock y quieres devolverlo, tienes un plazo máximo de 7 días naturales desde la entrega del pedido para proceder a la devolución. En época de fiestas y celebraciones (abril-mayo-junio) los plazos de devolucion se acortan a 5 dias.
Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con su correspondiente etiqueta y la factura de compra ya que, en caso contrario, Mandarina Moda Infantil se reserva el derecho a rechazar la devolución. Recuerda que los gastos originados por el transporte corren de tu cuenta, y te recomendamos lo hagas por correo certificado o con acuse de recibo ya que, en caso de que llegasen en mal estado o se perdieran, nosotros no podríamos hacernos responsables.
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 2 y 14 días laborables desde que recibimos la devolución en nuestra tienda. Cuando verifiquemos el estado de los artículos devueltos, le realizaremos el abono en el mismo método de pago utilizado en su compra. Los productos devueltos deben ser enviados a la siguiente dirección: Mandarina Moda Infantil C/ Dr. Severo Ochoa , 3 Local 1 23710-Bailén (JAÉN).
* 2.2.- Cambios.-
Si el pedio te encanta pero no has acertado con la talla o el color y quieres cambiarlo por otro te facilitamos otro cambio por otra prenda u otro color , si nos solicitas el cambio en los siete primeros días desde la recepción de tu pedido.
Para realizar el cambio, solo tienes que enviarnos un mail a almudenamandarina@hotmail.es indicándonos el número de pedido. Una vez comprobado que esté todo correcto, te enviaremos el otro artículo a cambio (si no quedan tallas para el cambio, podemos hacértelo por otro artículo de nuestra colección).
El cambio será para clientes en Península y solo para el primer cambio que será dentro de los siete (10) primeros días desde la recepción del pedido para Baleares y Canarias consultar por teléfono.
1.- Productos por encargo o bajo pedido:
No se aceptan cambios ni devoluciones de los productos fabricados por encargo o bajo pedido. Las pruebas y mediciones realizadas durante nuestras citas sirven para detectar la talla adecuada en prendas y complementos, y su entrega se realizará posteriormente, una vez ejecutado el encargo. En caso de ropa y complementos de ceremonia, el plazo de entrega es de 50 días, y en caso de los de comunión, su entrega está estimada para los meses de abril-junio. Para la compra en nuestra tienda se exigirá un 50 % del importe del pedido y si es a través de la web de un producto fabricado por encargo o bajo pedido, se exigirá el pago del 100% del importe total de la compra en concepto de señal, que en ningún caso será devuelta en caso de anulación de dichos pedidos.
2.- Productos en stock: * 2.1.- Devoluciones.-
Si has realizado un pedido vía web de un producto en stock y quieres devolverlo, tienes un plazo máximo de 7 días naturales desde la entrega del pedido para proceder a la devolución. En época de fiestas y celebraciones (abril-mayo-junio) los plazos de devolucion se acortan a 5 dias.
Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con su correspondiente etiqueta y la factura de compra ya que, en caso contrario, Mandarina Moda Infantil se reserva el derecho a rechazar la devolución. Recuerda que los gastos originados por el transporte corren de tu cuenta, y te recomendamos lo hagas por correo certificado o con acuse de recibo ya que, en caso de que llegasen en mal estado o se perdieran, nosotros no podríamos hacernos responsables.
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 2 y 14 días laborables desde que recibimos la devolución en nuestra tienda. Cuando verifiquemos el estado de los artículos devueltos, le realizaremos el abono en el mismo método de pago utilizado en su compra. Los productos devueltos deben ser enviados a la siguiente dirección: Mandarina Moda Infantil C/ Dr. Severo Ochoa , 3 Local 1 23710-Bailén (JAÉN).
* 2.2.- Cambios.-
Si el pedio te encanta pero no has acertado con la talla o el color y quieres cambiarlo por otro te facilitamos otro cambio por otra prenda u otro color , si nos solicitas el cambio en los siete primeros días desde la recepción de tu pedido.
Para realizar el cambio, solo tienes que enviarnos un mail a almudenamandarina@hotmail.es indicándonos el número de pedido. Una vez comprobado que esté todo correcto, te enviaremos el otro artículo a cambio (si no quedan tallas para el cambio, podemos hacértelo por otro artículo de nuestra colección).
El cambio será para clientes en Península y solo para el primer cambio que será dentro de los siete (10) primeros días desde la recepción del pedido para Baleares y Canarias consultar por teléfono.
Por razones de higiene, no se permite cambiar ni devolver los trajes de baño, la lencería ni la bisutería excepto en caso de tara o error.
¡¡ Muchas gracias por tu confianza !!
¡¡ Muchas gracias por tu confianza !!
Direcciones
Dr.Severo Ochoa , 1 Local 1 ,
23710 Bailén (Jaén)
+34 953 67 65 59
Avda. de las Huertas , 6 bj ,
23200 La Carolina (Jaén )
+34 953 68 01 53
ESPAÑA